Politique de Confidentialité
Chez Magic Makers Conciergerie, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Magic Makers Conciergerie SARL, située au 254 Lotissement Boumessmar, Marrakech, Maroc.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de projet : préférences, dates, budget, nombre de participants
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos demandes de projet et réservations
- Personnaliser nos propositions grâce à notre IA
- Vous contacter concernant votre projet
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution d'un contrat (gestion de votre projet)
- Votre consentement (newsletter, sondages collaboratifs)
- Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
- Nos obligations légales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires prestataires : uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre projet (nom, dates, nombre de personnes)
- Nos sous-traitants techniques : hébergement, paiement, emailing
- Les autorités compétentes : si requis par la loi
6. Durée de conservation
- Données de compte : 3 ans après la dernière activité
- Données de projet : 5 ans après la fin du projet
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mmm.ma.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du site (cookies essentiels)
- L'analyse du trafic (cookies analytiques)
- La personnalisation de l'expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors du Maroc (hébergement, services cloud). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en bas de page. Nous vous informerons des changements significatifs.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
- Email : privacy@mmm.ma
- Adresse : 254 Lotissement Boumessmar, Marrakech, Maroc
Dernière mise à jour : Janvier 2026